Devoluciones y reparaciones

Los productos Magswitch están cubiertos por la Garantía por defectos de fabricación solo por un período de 1 año a partir de la fecha de compra. La garantía no cubre el mal uso o abuso de los productos. Por esta razón, Magswitch recomienda encarecidamente que el usuario lea completamente el Manual de instrucciones antes del primer uso.

Si se encuentra una falla en el producto, puede ser reemplazado, reparado o se pueden enviar piezas de repuesto al cliente a discreción de Magswitch Technology. El cliente es responsable del costo de devolver el artículo a Magswitch. Si se considera que el artículo está cubierto por la garantía, Magswitch cubrirá el costo de devolver el artículo (o su reemplazo) al cliente.

POLÍTICA DE REPARACIÓN

  1. No se completarán reparaciones sin un número de RMA válido emitido antes de recibir el producto.
  2. El número de RMA se emitirá después de recibir este formulario. Se debe hacer referencia al número de RMA en toda la correspondencia y envíos futuros.
  3. Hay una tarifa de evaluación de $ 50 para diagnosticar productos dañados. Si el artículo está en garantía, no se aplicará el cargo. Si el artículo no está en garantía, se agregará al costo final de reparación. Si decide no reparar los artículos, aún es responsable de la tarifa de $ 50.
  4. Tenemos un plazo de entrega de 24 horas para cotizar el precio del costo de reparación y el tiempo de entrega después de recibir el producto.
  5. Si los artículos que se envían para reparación no están cubiertos por la garantía, se discutirá el precio de las reparaciones antes de completarlas.
  6. Su reparación se enviará de vuelta de la misma manera que se envió a Magswitch. Si desea que le devolvamos su producto de otra manera, usted será responsable de la diferencia de costo entre el método de envío original y la forma de envío que elija. (es decir, UPS Ground enviado, devuelva UPS Priority Overnight).

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Mag-Tools quiere asegurarse de que nuestros clientes estén contentos con su compra. Los clientes de Mag-Tools están cubiertos por una ventana de devolución de 48 horas desde el momento de la recepción y deben comunicarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente al cs@magswitch.com como número de autorización de devolución de mercancía (RMA) se requiere para todas las devoluciones. Las devoluciones sin un RMA serán rechazadas y enviadas al remitente.

El (los) producto (s) debe (n) ser devuelto (s) en condiciones nuevas y sin usar, incluido el embalaje original del fabricante, etiquetas, documentación y todos los accesorios / piezas. Puede devolver su artículo para obtener un reembolso del precio del artículo, menos los gastos de envío. Deberá cubrir el envío de vuelta a nosotros. Las devoluciones estarán sujetas a un cargo de reposición del 25%. El costo de envío original no será reembolsado.







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